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Über das Produkt
Hast du Fragen zur Auswahl passender Selbsttests oder zu deinen Laborwerten? Nutze zu allen Gesundheitsthemen die kostenlose Online-Sprechstunde mit den Partner-Ärzt*innen von TeleClinic – ohne Fahrt- und Wartezeiten! Privatrezept und Krankschreibung erhältst du bei Bedarf direkt via App. Wähle einfach, ob du deine Medikamente bequem geliefert bekommen oder sie lieber in einer Apotheke vor Ort abholen möchtest.
- Gratis-Arztgespräche bequem vom Sofa aus
- Online-Termine mit Ärzt*innen in Deutschland
- Innerhalb von nur zwei Stunden die passende Behandlung
- Digitale Krankschreibung direkt an Arbeitgeber*in weiterleiten
- Auf Wunsch kostenlose Medikamentenlieferung nach Hause
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Online-Arzt
- Schnell und bequem: Keine Fahrtwege oder Wartezeiten
- Sicher und vertrauenswürdig: Du sprichst mit Ärzt*innen in Deutschland
- Von zu Hause aus und unterwegs: Online-Sprechstunde per App
Fragen zum Produkt
Zahlt die Krankenkasse meinen Termin mit dem Online-Arzt?
Bist du gesetzlich krankenversichert? Dann übernimmt deine Krankenkasse die Kosten für Termine, die zwischen Montag und Samstag von 7 und 19 Uhr liegen. Möchtest du außerhalb dieser Zeiten eine*n unserer Partner-Ärzt*innen sprechen, erhältst du eine Rechnung (Leistungsübersicht). Bist du privat versichert? In diesem Fall stellen wir dir eine Rechnung, die sich wie gewohnt bei deiner privaten Krankenversicherung einreichen lässt.
Was muss ich zum Ablauf der Online-Sprechstunde wissen?
Wenn du Online-Ärzt*innen über TeleClinic konsultieren möchtest, vereinbare mit wenigen Klicks einen Termin und lade dir die TeleClinic App herunter. Über diese kannst du zum gewünschten Zeitpunkt die Online-Sprechstunde wahrnehmen: Das Gespräch dauert so lange, bis alle offenen Fragen geklärt sind.
Sind meine Daten sicher?
Wir nehmen den Schutz deiner Daten sehr ernst und nutzen die verschlüsselte Übertragung von Browser zu Server über https. Unsere Server bewahren wir durch regelmäßige Back-ups vor Datenverlust.
Wo kann ich mein Rezept einlösen?
Löse von den Online-Ärzt*innen ausgestellte Privatrezepte direkt in der App ein. Auf Wunsch kannst du die Arzneimittel in einer Apotheke abholen und auch bezahlen – oder du entscheidest dich für den Versand nach Hause inkl. Rechnungsstellung über eine Versandapotheke.
Wie lange muss ich warten?
In der Regel kann dein Arztgespräch innerhalb von zwei Stunden stattfinden – abhängig von Terminaufkommen und Uhrzeit.
Wie läuft der digitale Arztbesuch ab?
Im ersten Schritt teilst du TeleClinic den Grund deines gewünschten Arztgespräches mit – in der App oder online über die Website. Je nach Fachgebiet vermittelt TeleClinic deine Anfrage an deine*n persönliche*n Ansprechpartner*in unter den passenden Online-Ärzt*innen. Über die App gelangst du zum vereinbarten Termin in die Online-Sprechstunde. Sobald auch dein*e Gesprächspartner*in beigetreten ist, kann das Arztgespräch beginnen. Hier klärst du alle offenen Fragen zu deinem Thema. Anschließend erhältst du dein Privatrezept und gegebenenfalls auch deine Krankschreibung in der App.
Stellt mir der Online-Arzt bei nachgewiesener Unterversorgung mit Vitaminen ein Rezept aus?
Die Online-Ärzt*innen, mit denen TeleClinic zusammenarbeitet, stellen digitale Privatrezepte aus – die Kosten für ein Nahrungsergänzungsmittel oder Medikament trägst du also selbst. Du kannst es bei der Apotheke deines Vertrauens abholen oder dir zuschicken lassen. Berechnet wird das Präparat bei Abholung oder direkt von der Versandapotheke.
Welche Vorteile bietet mir die Besprechung meiner Testergebnisse?
Zeigt dein Selbsttest eine Unterversorgung mit bestimmten Vitaminen oder Mineralstoffen an, ordnet eine*r der Online-Ärzt*innen, mit denen TeleClinic zusammenarbeitet, diese Werte im persönlichen Gespräch in deine persönliche Situation ein. Er bespricht mögliche Ursachen und Symptome oder rät gegebenenfalls zu weiteren Untersuchungen. Du erfährst außerdem, wie du die Unterversorgung ausgleichen kannst. Nimmst du bereits andere Nahrungsergänzungsmittel oder Medikamente ein, klärt dein*e Gesprächspartner*in über Wechselwirkungen auf.
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